为帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”，掌握智能手机的基本操作和常用社交软件的使用方法，提升他们的生活品质。2025年4月23日，大数据与人工智能学院“情暖桑榆”志愿服务队走进吴家堡社区，志愿者们将课堂所学的专业知识与技能转化为贴心的社会服务，为社区老年群体送去温暖与帮助，助力他们更好地融入数字化时代，实现老有所学、老有所乐、老有所为。
志愿者合影留念
活动开始后，志愿者通过PPT为老人们详细介绍了智能手机的基础功能。从开关机、调节屏幕亮度等基本操作，到拍照、录像、设置闹钟等常用功能，并配合实际操作演示，帮助老人们快速掌握入门技巧。PPT讲解结束后，志愿者根据每位老人的具体需求进行一对一教学。在微信使用教学环节，志愿者从注册登录讲起，逐步演示了添加好友、发送消息、语音视频通话以及微信支付等功能，包括绑定银行卡、扫码支付、转账收款等具体操作，并反复提醒老人们注意支付安全，确保他们能够安全、便捷地享受移动支付带来的便利。
志愿者李婵瑞同学向老年人讲解PPT
整个教学过程中，志愿者始终将反诈宣传融入其中，为老人们筑起一道坚实的“防诈屏障”。他们结合近年来发生的典型案例，如微信支付诈骗、冒充亲友借钱等常见诈骗手段，向老人们传授了防范技巧。志愿者特别提醒老人们，在使用智能手机时，不要随意点击陌生链接，不透露个人信息，不轻信陌生人的承诺，不轻易转账汇款。此外，志愿者指导老人们安装并使用国家反诈中心APP，帮助他们进一步强化反诈意识，守护好个人财产，让老人们能够安心享受智慧生活的便利。
志愿者采取“一对一、手把手”教学
此次志愿服务活动的成功开展，不仅让老年人学会了智能手机常用软件的操作，提升了他们的数字生活能力，更让老人们感受到了社会的关爱与温暖。活动中，志愿者们充分发挥专业特长，将课堂所学转化为实践服务，在耐心指导老人跨越"数字鸿沟"的过程中，进一步增强了自身的社会责任感与服务意识，用实际行动诠释了新时代青年的责任与担当。
